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No final de 2019, Lloyd Smith sofria de sintomas que mais tarde foram considerados como COVID-19, embora nunca tenha feito um teste conclusivo. Na época, o mundo ainda estava lutando para entender o vírus, e Lloyd evitou os serviços de saúde como a mídia recomendava.

Meses depois, ele estava lutando para fazer a curta caminhada até a caixa de correio e voltar. “Eu deixei de ser saudável, normal e ativo para ser um zumbi”, diz ele. “Minha respiração estava tão superficial, e eu estava com falta de ar. Como eu morava sozinho, todo dia era uma luta.”

Sabendo que precisava de respostas, Lloyd começou a pesquisar suas opções. “Mesmo antes de marcar minha consulta no The James, eu sabia que havia encontrado médicos cinco estrelas porque fiz minha lição de casa e também fui informado por um amigo que essa seria minha melhor opção de tratamento.”